Säkerhet är högsta prioritet

Vi lever i en osäker tid där cyberbrottslighet blir allt vanligare. Det är därför vi tar säkerheten på Autismeshoppen.dk på största allvar. Vi har skapat 3 aktiva och oberoende skyddslager som gör det extremt svårt för hackare att ta sig in. Först och främst har vi stabila servrar som kan hantera de flesta DDoS-attacker. Det har varit en hel del av dem under de senaste åren, men ingen av dem har lyckats störa tjänsten och påverka tillgängligheten till butiken.

Dessutom har våra servrar och själva butiken två oberoende brandväggar och skydd mot skadlig kod. Det innebär att vi identifierar och neutraliserar både attacker som söker efter svagheter i systemet, brute force-attacker, och attacker som riktar sig mot specifika nyckelsidor (login, checkout, etc.).

För att göra det praktiskt taget omöjligt för hackare att ta kontroll över butiken måste alla systemanvändare, från dem med skrivbehörighet till administratörer, använda 2FA, vilket i praktiken innebär att man loggar in på både sin dator och sin mobiltelefon för att komma in i butiken.

Sist men inte minst är ett expertteam redo att rycka in på ett ögonblick om det osannolika skulle inträffa och vi drabbas av en attack.

För dig innebär allt detta att dina uppgifter och dina transaktioner är väl skyddade.

Miljö och klimat

Miljön och klimatet är den viktigaste frågan som vår generation måste hitta svar och lösningar på. Vi på Autismeshoppen.dk är fullt medvetna om detta och vi tar gärna vår del av ansvaret så långt det är möjligt. Eftersom man ofta undrar om det är miljö- eller klimatvänligt att handla på nätet, ska vi försöka förklara vad det egentligen innebär för klimatet att handla hos oss.

Autismeshoppen.dk ligger på servrar där vår serverleverantör neutraliserar det mesta av sitt koldioxidavtryck genom sitt partnerskap med Carbonfund.org och genom att delta i olika initiativ som att plantera träd, spara vatten och el och skicka gammal utrustning till återvinning.

Själva butiken är en renodlad onlinebutik, vilket innebär att vi sparar in på den el, värme och vatten som normalt används för att värma upp, belysa och driva en butik. Det faktum att butiken endast är online innebär att vi bara kan klara oss med lagerutrymmen som fysiska butiker vanligtvis har utöver sin butiksyta. På så sätt kan vi begränsa vår förbrukning så mycket att vår elräkning för t.ex. mars 2023 blir 71 DKK, medan vår värmeräkning för hela 2022 blir ca 2500 DKK. Det betyder naturligtvis inte bara att vi kan erbjuda dig bättre priser. Det innebär också att vi har så liten klimatpåverkan som möjligt och mycket mindre än den genomsnittliga fysiska butiken.

Vårt företag har också bara ett annat transportmedel tillgängligt – en lastcykel, som vi använder för varu- och personaltransporter. Detta innebär inga bilar och inget bränsle inom företaget.

Våra leveranskedjor leder till både Europa och Kina, så vi ska inte låtsas att vi inte är en del av problemet – på samma sätt som alla andra butiker i Danmark som erbjuder internationella varumärken och produkter. Vi försöker dock optimera leveranserna så att vi t.ex. bara behöver ordna leveranser från Kina en gång om året och utöka vårt samarbete med danska och europeiska tillverkare och leverantörer. Att använda leverantörer gör varorna något dyrare, men volymen på leveranserna från Asien till Europa är så stor att det är möjligt att optimera transporterna och därmed CO2-utsläppen på en helt annan nivå.

När varorna anländer till lagret sorteras de och lådorna som de levereras i bedöms. Vi återvinner gärna alla lådor och lådfyllningar som är i tillräckligt gott skick för att skydda dina varor på rätt sätt. Alla lådor som är skadade vid leverans och plastfilm skickas till återvinning. De förpackningar vi använder för att packa beställningar består till 90 % av kartong och papper. Vissa försändelser skickas i plastpåsar eftersom vi ännu inte har hittat lämpliga papperspåsar i stor storlek. Detta är en minskning av plastanvändningen med över 90% sedan företaget startades, då de flesta beställningar förpackades i plastpåsar.

För att minimera vårt klimat- och miljöavtryck arbetar vi också mot målet att bara slänga produkter som inte på något sätt kan användas av någon. Produkter med skadad förpackning säljs antingen med en varning eller till ett reducerat pris, beroende på situationen, medan produkter med ”kosmetiska” skador eller mindre defekter säljs som andrahandsprodukter med en tydlig beskrivning av defekten. Vissa produkter med mer omfattande buggar som fortfarande kan användas ges till och med bort gratis. Dessa kampanjer omfattar olika varor och pågår tills varan är tillgänglig. Hittills har vi haft liknande erbjudanden på artiklar som boll-/gravitationstäcken, den viktade nallebjörnen Thor, den mycket populära plasmabollen och magnetiska ritbrädor. Vårt företag upplever en exceptionellt låg nivå av returer där varorna har packats upp eller använts. För närvarande är den genomsnittliga procentsatsen för sådan avkastning 0%. Vi är dock beredda att underlätta försäljningen av sådana föremål som begagnade varor med blixtens hastighet när så är lämpligt.

När du beställer från oss skickar vi din beställning med GLS eller PostNord. GLS arbetar både med att minimera sina CO2-utsläpp och med att klimatkompensera för de utsläpp som ännu inte har eliminerats. GLS har som ambition att vara 100% CO2-neutrala 2045, medan hälften av deras fordonsflotta ska bestå av noll- eller lågutsläppsfordon 2030. PostNord arbetar också med en hållbarhetsplan som innebär att paketleveranserna ska vara fossilfria 2030, samtidigt som CO2-utsläppen ska minska med 40% till 2025 jämfört med 2020. Naturligtvis kan du också hjälpa till att minska CO2-utsläppen nu genom att beställa paketleverans i stället för leverans från dörr till dörr, överväga dina behov noggrant och kontakta vår kundtjänst innan du beställer. På så sätt undviker du onödig miljöpåverkan som orsakas av extra transport av varor när du avbokar eller byter. Om du köper presenter bör du prata med mottagaren om gåvan för att försäkra dig om att du köper något som mottagaren vill ha – och undvika returer eller byten.

Ansvarsområden

På Autismeshoppen vet vi att vi också har ett socialt ansvar. Det är därför vi, trots vår ringa storlek, har försökt att göra vår del för att göra världen till en bättre plats. Vi har bland annat stöttat Julemærkefonden genom att betala 30 öre för varje försändelse vi skickade under perioden september-december 2020 och 2021. Dessutom har vi donerat 3 lådor med varor till familjer med begränsade medel under 2021 och levererat en pall med varor till Mødrehjælpen i november 2022.

Vår donation till Mødrehjælpen inspirerade oss att göra den här typen av donationer till en årlig tradition, där vi väljer en organisation och donerar en rad varor – och där vi vet att det finns kompetenta personer som är bra på att distribuera till rätt personer.

Vi vet att vi kommer att kunna göra mer när företaget växer och vi tror att vår tillväxt snart kommer att göra det möjligt för oss att förverkliga våra ambitioner.

Det är därför vi säger TACK för att du väljer att handla hos oss – din beställning tar oss ett steg närmare en framtid där vi kan göra mer för de mindre lyckligt lottade.