Vi tar dataskydd på allvar

Vi har antagit denna integritetspolicy, som utgör grunden för vår behandling av dina personuppgifter och berättar för dig hur vi behandlar dina personuppgifter.

Vi överväger kontinuerligt hur vi ska behandla dina uppgifter på bästa möjliga sätt, med särskilt fokus på att säkerställa att dina grundläggande rättigheter inte påverkas negativt. Därför ägnar vi särskild uppmärksamhet åt risken för diskriminering, ID-stöld, ekonomisk förlust, förlorat anseende och dataintegritet i allmänhet.

Personuppgiftsansvarig

Autismeshoppen.dk ägs av Damsgaard Jensen Web ApS, som är personuppgiftsbiträde och personuppgiftsansvarig.

DJW Autismeshoppen ApS
CVR: 39763338
E-post: admin@autismeshoppen.dk
Telefon: 52 11 10 77
Adress: Samsøgade 27, 2nd, 8000 Aarhus C

Databehandling sker på en informerad grund

Senast när du lämnar dina personuppgifter kommer vi att informera dig om vilka uppgifter vi behandlar om dig och i vilket syfte vi behandlar dem. Informationen lämnas antingen genom hänvisning till denna integritetspolicy, där ett antal vanliga datainsamlingar och ändamål beskrivs, eller i form av en avtalsbilaga eller separat informationsfil/broschyr där databehandling sker i samband med ett avtal eller personligen.

När du besöker webbplatsen samlar vi in information om dig via cookies och via formulär på webbplatsen när du gör ett köp, registrerar dig för ett nyhetsbrev eller fyller i ett kontaktformulär. Så snart du går in på webbplatsen kommer du att informeras om de cookies vi använder och ges möjlighet att välja och välja bort specifika kategorier av cookies. Vid registrering eller skriftlig kontakt via webbplatsen får du alltid en länk till denna sekretesspolicy, som ger dig en översikt över hur dina uppgifter behandlas. Vid köp uppmanas du att läsa igenom våra regler och villkor, som sammanfattar denna integritetspolicy.

Uppgifter om dig som vi behandlar

Vi samlar in och behandlar uppgifter om dig i syfte att fullgöra en beställning eller tillhandahålla en tjänst som du har beställt från oss. Dessutom kan uppgifter samlas in/behandlas i samband med att du kontaktar oss eller vi kontaktar dig för att tillhandahålla god kundservice, vanligtvis i samband med en aktiv beställning eller frågor du har i förhållande till varor eller olika frågor som har uppstått för dig.

Sist men inte minst kan uppgifter som samlas in via cookies (anonyma uppgifter som vi inte kan läsa eller använda, men som gör att de webbläsare du använder ”känns igen” av robotar) användas för att leverera personliga rekommendationer och annonser i de webbläsare du tidigare har använt för liknande sökningar eller köp. Vi samlar inte in eller bearbetar dessa uppgifter själva. Samtidigt samlas de flesta av dem in utanför vår webbplats. I samband med remarketing kan det dock uppstå situationer där du får annonser och rekommendationer utanför webbplatsen baserat på din aktivitet på en av våra webbplatser. Om så är fallet kommer vårt cookie-meddelande uttryckligen att ange att en remarketing-cookie används.

De situationer där vi samlar in uppgifter om dig, personligen eller anonymt, omfattar

• Använda vår webbplats utan att slutföra ett köp
• Genomfört ett eller flera köp på webbplatsen
• Köpa en prenumeration på produkter eller tjänster
• Förfrågningar via e-post, telefon eller brev
• Kundtjänstförfrågningar per telefon eller via vår webbplats
• Tävlingar, evenemang och liknande.
• Nyhetsbrev
• Ingå avtal eller annan form av samarbete, t.ex. frilans, volontär, engångsuppdrag, prenumerationer osv.

Uppgifter som kan samlas in och behandlas inkluderar:

• Kontaktuppgifter, t.ex. namn, adress, telefonnummer, e-post
• Orderdata, inköpshistorik, betalningsuppgifter, abonnemangsuppgifter
• Samtycke till marknadsföring, nyhetsbrev eller tävlingar
• Personuppgifter, inklusive kontaktuppgifter, i e-postmeddelanden till våra anställda
• Användarbeteende i samband med användning av webbplatsen som samlas in via cookies

Syfte med behandlingen av dina personuppgifter

Insamlingen och behandlingen av dina personuppgifter kommer att baseras på specifika angivna syften eller andra legitima affärsändamål.

Sådana ändamål kan omfatta:

• Behandling av ditt köp och tillhandahållande av vår tjänst (GDPR art. 6(1)(b))
• Uppfyllande av avtal baserat på din begäran (GDPR art. 6.1 b))
• Hantera din relation med oss (GDPR art. 6(1)(a), (b) eller (f))
• Drift och optimering av våra webbplatser (GDPR art. 6.1 b))
• Uppfyllande av rättsliga krav (GDPR art. 6(1)(c))
• Kundtjänst och allmän kommunikation med oss (GDPR art. 6.1 a, b, c eller f)
• Skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial från oss eller en av våra affärspartners (GDPR art. 6.1 a))

Endast behandling av relevanta uppgifter

Dina personuppgifter kommer endast att behandlas för de ändamål som anges vid tidpunkten för insamlingen, inklusive, i tillämpliga fall, med hänvisning till denna integritetspolicy och de ändamål som anges ovan. Endast uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla dessa syften kommer att vara relevanta och vår behandling kommer därför att begränsas till sådana personuppgifter.

Innan vi behandlar dina personuppgifter gör vi en konkret bedömning av om det är möjligt att begränsa mängden personuppgifter som ska samlas in och behandlas. Dessutom gör vi en konkret bedömning av om det är möjligt att behandla dina personuppgifter anonymiserat eller pseudonymiserat.

Klarna

Begränsning av användningen av personuppgifter

Vår behandling av dina personuppgifter kommer endast att omfatta uppgifter som är nödvändiga att behandla för de angivna ändamålen och uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla rättsliga eller avtalsmässiga skyldigheter.

Kontinuerlig kontroll och uppdatering

De personuppgifter vi behandlar om dig kommer att kontrolleras och uppdateras löpande för att säkerställa att de insamlade uppgifterna inte är felaktiga eller missvisande. Om det sker relevanta förändringar avseende de personuppgifter som vi har samlat in om dig kan du kontakta admin@autismeshoppen.dk för att få informationen ändrad. För att säkerställa kvaliteten på dina uppgifter har vi antagit interna regler och fastställt förfaranden för kontroll och uppdatering av dina personuppgifter.

Radering av onödiga personuppgifter

När syftet med att samla in och behandla dina personuppgifter har uppfyllts kommer uppgifterna att raderas.

På affärsmässig grund har vi fastställt att följande datalagringsperioder är nödvändiga:

1. Användningen av webbplatsen: När du besöker webbplatsen utan att göra ett köp eller kontakta oss, samlas uppgifter om dig endast in via cookies. Längre ner kan du läsa mer om cookies. Det är dock viktigt att understryka att vi inte kombinerar personuppgifter med data från cookies, vilket i praktiken innebär att du är anonym på webbplatsen. Vi kan regelbundet använda remarketing. Remarketingdata baseras på igenkänning av dina enheter genom att cookies skickas till dina webbläsare. Sådana uppgifter samlas in både på webbplatsen och på andra ställen på webben av Google och görs tillgängliga för företaget i form av reklamprestanda. Inställningar i din webbläsare och tilläggsprogram kan stoppa insamlingen av denna typ av marknadsföringsdata. Du kan också välja bort insamling av marknadsföringsdata på webbplatsen genom att ändra inställningarna i cookie-meddelandet. Alla uppgifter som samlas in via cookies och lagras av företaget raderas efter 1 år. 1-årsperioden anses vara rimlig och nödvändig för att analysera det gångna året och kontinuerligt förbättra våra tjänster och webbplatser.
2. Förfrågningar: Om du kontaktar oss eller våra anställda eller blir kontaktad av oss eller våra anställda via telefon, e-post, brev eller personligen samlar vi endast in uppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla en tjänst, erbjuda dig god kundservice, lösa eventuella problem effektivt och skydda både företaget och dig från eventuella bedrägerier eller andra skador. Uppgifter som samlas in enligt de villkor som beskrivs kommer att kategoriseras i två kategorier: personuppgifter och händelser. Personuppgifter är allt som rör din specifika förfrågan och innebär att du är förknippad med förfrågan. Händelser, å andra sidan, är data som betecknar en specifik händelse, såsom defekta varor, skador som eventuellt orsakats av produkter eller tjänster, goda recensioner, önskemål om ett utökat produktsortiment etc. Vi raderar personuppgifter i denna mening så snart som förfrågan har resulterat i en tillfredsställande service, svar, reaktion eller övervägande. Händelser, å andra sidan, sparas tills nästa allmänna möte äger rum. Vid bolagsstämman diskuteras händelser som tas upp i bolagsstämmoprotokollet i form av rekommendationer, resolutioner eller kommentarer.
3. Köp och prenumerationer: För engångsbeställningar lagras den insamlade informationen i obearbetad form i webbshopen, åtminstone tills det aktuella räkenskapsåret har avslutats och räkenskaperna har godkänts och i ytterligare 5 år i enlighet med bokföringslagen. För prenumerationer raderas orderdata kontinuerligt enligt beskrivningen för engångsbeställningar. I gengäld kommer dina personuppgifter och eventuella betalningsuppgifter att lagras tills du har en aktiv prenumeration hos oss. Vid radering av orderdata och kundkonton (för prenumerationer) raderas alla personuppgifter som lagras på webbplatsen. Utöver uppgifterna på webbplatsen lagrar vi dina beställningsuppgifter som bilagor och poster i vårt bokföringsprogram. Sådana uppgifter raderas också efter 5 år.
4. Tävlingar, nyhetsbrev, evenemang: Vi lagrar dina personuppgifter som samlats in i samband med tävlingar, evenemang och liknande så länge det finns ett syfte med lagringen. Till exempel kommer lagringsperioden för en tävling vanligtvis att vara tills vinnaren tillkännages och för evenemang tills de är slutförda. Om du i samband med evenemang, tävlingar, köp eller besök på webbplatsen har samtyckt till att få vårt nyhetsbrev eller bli kontaktad av oss på andra sätt och för andra ändamål som du har fått fullständig information om, kommer vi dock att lagra dina uppgifter och använda dem för det angivna syftet under den tidsperiod som du har informerats. Om det inte finns något tidsbegränsat samtycke kommer vi att följa marknadsföringsreglerna och radera dina uppgifter i händelse av att:
   1. du har varit en passiv mottagare av nyhetsbrevet i sex månader
   2. du har begärt radering via länken längst ner i nyhetsbrevet
   3. du har kontaktat oss via telefon, e-post, brev eller personligen och har uttryckt en önskan om att bli borttagen från den eller de listor där du förekommer.

Annan rättslig grund för datainsamling

Vi behandlar endast personuppgifter om dig för fördefinierade ändamål. Före behandlingen inhämtar vi ditt samtycke eller baserar behandlingen på en annan laglig grund. Vi informerar dig om grunden för och syftet med insamlingen och behandlingen av dina personuppgifter, inklusive, i tillämpliga fall, genom att hänvisa till denna integritetspolicy, där du kan hitta grunden för ett antal olika behandlingsåtgärder nedan.

Ditt samtycke är frivilligt och du kan när som helst återkalla det genom att kontakta oss. Om du har några frågor eller vill återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta oss på admin@autismeshoppen.dk

Observera att om du väljer att återkalla ditt samtycke i förhållande till information som lämnats till oss, kommer vi inte att kunna behandla din information ytterligare om vi inte är juridiskt eller avtalsmässigt skyldiga att göra det.

Om du väljer att återkalla ditt samtycke påverkar det inte lagenligheten i vår behandling av dina personuppgifter baserat på ditt tidigare givna samtycke och fram till tidpunkten för återkallandet. Om du återkallar ditt samtycke kommer det därför endast att gälla från och med den tidpunkten.

Godkännande krävs

Du måste alltid ge ditt samtycke i till exempel, men inte uteslutande, följande situationer:

• När du skapar prenumerationer som kräver en aktiv profil på webbplatsen
• När du startar en session på webbplatsen kommer du att bli ombedd att läsa och acceptera sekretesspolicyn via vårt cookie-meddelande
• När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev
• För tävlingar och andra marknadsföringsrelaterade aktiviteter
• Genom att köpa godkänner du våra villkor, som innehåller information och regler om insamling och användning av dina uppgifter
• För andra lagliga grunder kommer du alltid att informeras om grunden, syftet och databehandlingen och uppmanas att ge ditt samtycke
• Om du kontaktar oss utanför denna eller en annan webbplats där du kan läsa integritetspolicyn, kommer du antingen att hänvisas till den integritetspolicyn eller göras medveten om innehållet på ett annat lämpligt sätt, beroende på behovet. Vid telefonkontakt på eget initiativ kommer vi att informera dig om vår integritetspolicy genom att hänvisa till denna integritetspolicy om personuppgifter utbyts.
• Om du kontaktar oss via e-post eller brev kommer du att få en länk till denna integritetspolicy i sidfoten på brevet eller e-postmeddelandet. Om förfrågan gäller insamling av personuppgifter, beställning eller något annat ärende som kan leda till utbyte av personuppgifter, kommer du att hänvisas till denna integritetspolicy via ett separat e-postmeddelande. Vid tecknande av avtal inkluderas integritetspolicyn som en bilaga.

Skydd av personuppgifter

Vi skyddar dina personuppgifter både genom instruktioner och åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter inte förloras, ändras, läcker ut, publiceras utan tillstånd eller nås av obehöriga personer.

Vi har etablerat rutiner för att bevilja åtkomsträttigheter till våra medarbetare som behandlar känsliga personuppgifter och uppgifter som avslöjar information om personliga intressen och vanor. Vi kontrollerar deras faktiska åtkomst genom åtkomstbegränsningar, loggning och granskning. För att undvika dataförluster säkerhetskopierar vi kontinuerligt våra datauppsättningar. Vi skyddar också sekretessen och äktheten för dina uppgifter med hjälp av kryptering.

I händelse av en säkerhetsöverträdelse som leder till en hög risk för dig för diskriminering, ID-stöld, ekonomisk förlust, förlust av rykte eller annan betydande nackdel, har vi en skyldighet att meddela den danska dataskyddsmyndigheten och dig om säkerhetsöverträdelsen så snart som möjligt. Samtidigt måste vi informera om våra befintliga säkerhetsåtgärder, hur säkerhetsöverträdelsen gick till och vad vi gör för att säkra uppgifterna, både omedelbart efter att läckan upptäckts och i fortsättningen.

Kakor

Som nästan alla andra webbplatser använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera och för att göra det lättare för dig att använda den. Cookies hjälper oss bland annat att få en översikt över besök så att vi kontinuerligt kan optimera och rikta webbplatsen och våra tjänster. Detta gör det möjligt för oss att ge dig en bättre användarupplevelse med mer relevant innehåll.

Vissa cookies samlar in följande typer av information om dig som kan utgöra personuppgifter, beroende på omständigheterna: ett unikt ID, teknisk information om din dator, surfplatta eller mobiltelefon, ditt IP-nummer, geografisk plats och vilka sidor du klickar på (intressen).

Denna insamling baseras på artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), eftersom insamlingen görs för att optimera webbplatsen till din fördel.

Se även avsnittet nedan om utlämnande av personuppgifter och överföring till mottagare i tredje land.

Här är en omfattande lista över cookies som vi använder på webbplatsen:

Utlämnande av personuppgifter

Vi lämnar endast ut dina personuppgifter till offentliga myndigheter om det krävs enligt lag.

Dessutom kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter till följande kategorier av mottagare:

Leverantörer av programvara för betalning och finansiering

I samband med dina inköp kommer uppgifter om dig och din betalningsmetod att vidarebefordras till relevanta leverantörer av betalningslösningar. Vi samarbetar med Bambora, Nets och Klarna för att tillhandahålla säkra betalningslösningar på webbplatsen. Dina betalkortsuppgifter hanteras direkt av Bambora and Nets utan att vi har tillgång till dem. Vi förser dem inte med personuppgifter.

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningar behöver vi lämna dina kontakt- och orderuppgifter till Klarna så att Klarna kan bedöma om du kvalificerar dig för deras betalningsmetoder och anpassa dessa betalningsmetoder för dig. Dina uppgifter behandlas i enlighet med Klarnas egen integritetspolicy.

Externa IT-leverantörer

Våra partners som tar på sig en del av processen att leverera dina varor eller tjänster, t.ex. produktion, kvalitetskontroll, transport och leverans.

Leverantörer av cookietjänster för webbplatsen

Vi strävar efter att minimera användningen av externa cookies på webbplatsen och tillåter endast att de används när det är absolut nödvändigt för affärsändamål. Du kommer att informeras om vår användning av egna cookies och cookies från tredje part när du kommer till webbplatsen via vårt cookiemeddelande, som länkar till denna sekretesspolicy.

Revisorer, advokater och andra rådgivare

Utlämnande av dina uppgifter till ovan nämnda affärspartners sker endast i samband med lagstadgade skäl, såsom granskning av räkenskaper, revision av företaget, granskning eller genomförande av ett rättsfall som uppstår mellan dig och oss etc.

Överföring till mottagare i tredje land, inklusive internationella affärspartners eller tjänsteleverantörer

Vi strävar efter att inte överföra dina personuppgifter till mottagare utanför EU/EES. I vissa fall kan det dock hända.

Exempel på detta är data som samlas in via cookies. Sådana uppgifter kan komma att delas med t.ex. Google och Facebook. Även om data från cookies inte innehåller personlig information kan de i vissa fall användas för att identifiera dig av teknikföretag som sammanställer data om allt ditt beteende på nätet.

Dessutom kan vi överföra uppgifter till vissa leverantörer eller underleverantörer eller IT-tjänster utanför EU och EES när du handlar via en av våra webbshoppar eller ingår vissa typer av avtal med oss. Om du berörs av en sådan överföring kommer du att informeras om detta senast när du gör din beställning via våra villkor eller när avtalet presenteras om dataöverföringen sker i samband med ingåendet av ett avtal.

Dina rättigheter

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen har du ett antal rättigheter i förhållande till vår behandling av information om dig.

• Rätt till tillgång
  Du har rätt att få tillgång till de uppgifter vi har samlat in om dig och att få veta hur och varför de behandlas och lagras.
• Rätt till rättelse
  Du har rätt att få uppgifter om dig som blivit inaktuella eller felaktigt registrerade rättade eller uppdaterade.
• Rätt till radering
  I särskilda fall har du rätt att få information om dig raderad innan tidpunkten för vår ordinarie generella radering inträffar.
• Rätt till begränsning av behandling
  I vissa fall har du rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad. Om du har rätt att begränsa behandlingen får vi i fortsättningen endast behandla uppgifterna – med undantag för lagring – med ditt samtycke, eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, eller för att skydda en person eller viktiga allmänna intressen.
• Rätt att invända
  Om du anser att dina rättigheter inte respekteras eller om du är missnöjd med hur dina uppgifter eller delar av dina uppgifter används eller något av de ändamål för vilka dina uppgifter används, har du rätt att invända mot vår i övrigt lagliga behandling av dina personuppgifter. Du kan också invända mot behandlingen av dina uppgifter för direkt marknadsföring. För att göra en invändning måste du kontakta oss via e-post admin@autismeshoppen.dk eller direkt någon av våra affärspartners som till exempel har använt dina uppgifter för direktmarknadsföring.
• Rätt att överföra uppgifter (dataportabilitet)
  I vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att få dessa personuppgifter överförda från en personuppgiftsansvarig till en annan utan hinder.

Du kan läsa mer om dina rättigheter i den danska datainspektionens vägledning om de registrerades rättigheter, som du hittar på www.datatilsynet.dk.

Om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss här: admin@autismeshoppen.dk

Klagomål till den danska datainspektionen

Du har rätt att lämna in ett klagomål till den danska dataskyddsmyndigheten om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter. Du hittar den danska dataskyddsmyndighetens kontaktuppgifter på www.datatilsynet.dk

Senast uppdaterad 19-04-2021